Politique de Confidentialité et Protection des Données

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SR-CONCEPT. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de l'utilisation du site ethylia.pro, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société SR-CONCEPT, domiciliée au 151 rue du POUMET, 64170 ARTIX, FRANCE.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@ethylia.pro.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de notre activité B2B, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification professionnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction.
• Données d'entreprise : Raison sociale, adresse de facturation et de livraison, numéro de SIRET, numéro de TVA intracommunautaire.
• Données de transaction : Historique des commandes, moyens de paiement (les données bancaires sont chiffrées et gérées par notre prestataire de paiement de manière sécurisée).

Ces données sont utilisées pour :
- La validation manuelle de votre compte professionnel.
- Le traitement, l'expédition et la facturation de vos commandes.
- La gestion de la relation client (SAV, support).
- L'envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti).

3. Partage des données (Destinataires)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises exclusivement à nos partenaires de confiance pour la stricte exécution de votre commande :
- Transporteurs et logistique : Sendcloud, Colissimo, Chronopost, Boxtal (pour l'expédition).
- Prestataires de paiement : [Nom de votre module de paiement, ex: Stripe, PayPal, Payplug] (pour la sécurisation des transactions).
- Hébergement : OVH (stockage sécurisé sur nos serveurs VPS).
- Obligations légales : Cabinet comptable, administration fiscale.

4. Durée de conservation

- Données clients (gestion commerciale) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection à compter du dernier contact.
- Données de facturation (obligations légales) : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. En B2B, vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à la réception de nos communications commerciales.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à : contact@ethylia.pro. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site ethylia.pro utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique (maintien de session, panier d'achat, mémorisation des choix). [Mentionner ici si vous utilisez Google Analytics ou autre outil de suivi, sinon laissez cette phrase simple]. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne plus fonctionner.